Часто задаваемые вопросы

  • Каким способом подать заявку?
    • в личном кабинете на сайте;
    • в офисе «Желдорэнерго» по адресу: 105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 11;
    • почтой России по адресу: 105082 г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 11.

    Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с изменениями в Правилах, вступившими в законную силу с 1 июля 2020 г., взаимодействие по вопросам, связанным с процедурой технологического присоединения к электрическим сетям, с заявителями, указанными в пунктах 12(1), 13(2) – 13(5) и 14 таких Правил (Особая категория заявителей *), осуществляется в электронном виде.

    В соответствии с требованиями Правил технические условия, счет для внесения платы за технологическое присоединение и иные предусмотренные Правилами документы в случае принятия заявки в работу могут быть размещены в Вашем личном кабинете клиента в электронном виде.

    * - ФЛ до 15 кВт (3 категория надежности, 1 источник электроснабжения), ЮЛ и ИП до 150 кВт (2 и 3 категория надежности), ФЛ (микрогенерация, уровень напряжения до 1000 В), ФЛ до 150 кВт (микрогенерация и ТП, уровень напряжения до 1000 В, 1 источник электроснабжения, ЮЛ и ИП (микрогенерация, уровень напряжения до 1000 В), ЮЛ и ИП до 150 кВт (микрогенерация и ТП, 1 источник электроснабжения)
  • Как подать заявку в личном кабинете?
    • нажать активную клавишу «Подать заявку»
    • ввести первоначальные данные в всплывающем окне.
    • нажать кнопку «Сохранить»
    • открывшейся электронной форме бланка заявки последовательно выполнить следующие действия:
      • 1 этап: Заполнить обязательные поля бланка электронной заявки;
      • 2 этап: Загрузить документы;
      • 3 этап: Проверить бланк электронной заявки;
      • 4 этап: Поставить отметку о согласии на обработку персональных данных.
    • нажать активную клавишу «Отправить на обработку».
  • Как заполнить заявку?

    Образцы заполнения заявок на технологическое присоединение размещены в разделе Типовые формы.

  • Какие документы должны быть приложены к заявке?
    • план расположения ЭПУ;
    • один из перечисленных ниже видов документов:
      • копии документов, подтверждающих владение заявителем на праве собственности или на ином предусмотренном законом основании объектом капитального строительства (нежилым помещением в таком объекте капитального строительства) и (или) земельном участком, на котором расположены (будут располагаться) энергопринимающие устройства заявителя;
        Примечание. В случае долевого участия в правах на объект предоставляется письменное согласие остальных собственников на оформление документов о технологическом присоединении на имя заявителя и осуществление необходимых технических мероприятий в отношении общего имущества.
      • копия разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута, публичного сервитута в целях размещения энергопринимающих устройств заявителя (с указанием сведений о границах используемой территории);
      • копии документов, подтверждающих, что заявитель обладает сервитутом или публичным сервитутом, которые установлены в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, земельным законодательством Российской Федерации и предусматривают возможность использования земельного участка для целей размещения энергопринимающих устройств заявителя (с указанием сведений о границах сервитута).
    • доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего или получающего документы, случае если заявка подается в «Желдорэнерго» представителем заявителя;
    • перечень и мощность ЭПУ, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной и режимной автоматике (Рекомендованная форма бланка размещена на сайте в разделе «Типовые формы и образцы);
    • копии документов, подтверждающих соответствие заявителя льготной категории граждан (для физических лиц, указанных в абзацах 11 – 19 пункта 17 Правил);
    • для физических лиц - копия паспорта;
    • для юридических лиц - выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
    • для индивидуальных предпринимателей - выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, копия паспорта;
    • однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к электрическим сетям сетевой организации, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше, с указанием возможности резервирования от собственных источников энергоснабжения (включая резервирование для собственных нужд) и возможности переключения нагрузок (генерации) по внутренним сетям заявителя;
    • заполненное согласие на обработку персональных данных, соответствующее требованиям Федерального закона «О персональных данных».
  • Что делать, если заявка перешла в статус «Необходимо предоставление недостающих документов и (или) корректировка сведений заявки»?

    Ознакомьтесь с уведомлением, размещенном в Вашем личном кабинете, нажав кнопку «Список уведомлений», затем «Выгрузить». После ознакомления с замечания нажмите кнопку «Редактировать заявку» в целях внесения корректировок.

    Поля, требующие внесения изменений, будут выделены цветом. Поля, в которые не требуется внесения изменений, не будут доступны для редактирования.

    После того, как все замечания устранены, Вам необходимо перейти в 4 этап и нажать кнопку «Отправить на повторную обработку».

    Обращаем внимание, что в случае непредставления Вами скорректированной заявки, недостающих документов и сведений в течение 20 рабочих дней со дня получения уведомления заявка будет аннулирована.
  • Что происходит с моей заявкой на технологическое присоединение?

    Информацию о ходе рассмотрения заявки на технологическое присоединение Вы можете получить в Личном кабинете, либо позвонив по телефонному номеру клиентского отдела 8 (499) 490-49-27 (понедельник - четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45).

Глоссарий:

ТП
технологическое присоединение
ЭПУ
энергопринимающие устройства
ФЛ
Физическое лицо
ЮЛ
юридическое лицо
ИП
индивидуальный предприниматель
РФ
Российская Федерация
«Желдорэнерго»
«Желдорэнерго» - филиала ООО «ЭНЕРГОПРОМБЫТ»